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Mar Monsoriu, autora de este Vocabulario de Marketing e Internet (http://www.mixmarketing-online.com/vocabulario.html) Este VOCABULARIO TÉCNICO DE MARKETING E INTERNET DE MAR MONSORIU está registrado en el Registro de la Propiedad Intelectual. QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN total o parcial fuera del ámbito privado (impresora doméstica, uso individual, sin ánimo de lucro). La ley que ampara los derechos de autor establece que: "La introducción de una obra en una base de datos o en una página web accesible a través de Internet constituye un acto de comunicación pública y precisa la autorización expresa del autor o titular de los derechos de explotación". La autora de la presente obra no autoriza a que se reproduzca este contenido en ningún otro sitio web o cualquier otro soporte (libro, ebook, cd, dvd, móvil, étc), ni en todo ni en parte (algunos términos aislados, por ejemplo), ni aún citándola expresamente como fuente. Sólo se aceptan enlaces a estos contenidos respetando lo indicado en el AVISO LEGAL.

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T1, T3, Tablón de clasificados, Tag, Tanque de ideas, Tarifa plana, Tarjeta inteligente, TCP/IP, TCPA, Tejer una red, Teleformación, Telepresencia, Telnet, Testar, Texting, TGP, Tiempo de carga, Tienda virtual, Tienda virtual directa del fabricante, TIFF, Tinta de dato, Título de la página, TLD, To, Tolerancia a las averias, Topología, TPV virtual, Trabajo en grupo online, Tracking, Tráfico, Transferencia de archivos, Triangulación, Troyano, Twitter.


=> T1: Conexión de cable que permite transferencias de hasta 1,5 Mb/seg.

=> T3: Conexión de cable que permite transferencias de hasta 45 Mb/seg.

=> Tablón de clasificados: Página web cuyo contenido consiste en un conjunto de anuncios -insertados por particulares o empresas- que se exponen clasificados con criterios similares a los que se emplean en las secciones de “Anuncios por palabras” de los periódicos en papel. La inserción de dichos anuncios es una de las formas de promoción más utilizadas por los anunciantes que disponen de pocos recursos. En la Internet hispana hay más de un millar de tablones de anuncios clasificados. La inserción de un anuncio en la gran mayoría de tablones es gratuita.

=> Tag: En español: etiqueta. Cada una de las sentencias o instrucciones de que consta la programación en lenguaje HTML de una página web. Tiene su importancia en marketing porque en función de lo que se ponga en una tag, un sitio web será posicionado en mejor o peor lugar en un buscador. Por otra parte, en una campaña publicidad online, se utilizan tags que emiten peticiones de anuncios o banners (ad requests) cuando es abierta dicha página.

=> Tanque de ideas: Expresión que, en su versión en inglés y en Estados Unidos, describía inicialmente a algunas fundaciones que venden consultoría al gobierno o a grupos de presión política. Actualmente también se aplica a empresas que ofrecen creatividad en forma de informes, libros, proyectos, etc. Esta actividad se esta haciendo cada vez más a través de Internet y se presenta como uno de los más lucrativos modelo de cibernegocio. Entre los potenciales clientes están: las agencias de publicidad, los departamentos de marketing o de nuevos productos de diferentes empresas, los medios de comunicación, o los políticos que encargan la redacción de discursos a terceros. En inglés: Think Tank. Ejemplo de empresa de este tipo: Latencia SL.

=> Tarifa plana: Modalidad de contrato con un operador de telefonía mediante la cual se paga una cantidad fija al mes, independientemente del número de horas que se este conectado. En España la Tarifa Plana real quedó instalada con la llegada del cable módem y del sistema ADSL. En inglés es: Flat Access Rates. En marketing, en general, una tarifa plana es un tipo singular de abono.

=> Tarjeta inteligente: Tarjeta que dispone un chip capaz de procesar datos (personales o no) almacenarlos y encriptarlos. Una aplicación muy extendida de esta tecnología son las tarjetas que funcionan con los teléfonos móviles del sistema GSM. Uno de los principales fabricantes del mundo de estas tarjetas es La Fabrica Nacional de Moneda y Timbre de España (http://www.fnmt.es). En inglés: Smartcard.

=> TCP/IP: Protocolo de comunicaciones entre ordenadores en el que se basa Internet. Comenzó a funcionar en 1982. Tiene de particular que un ordenador llama a otro eligiendo una dirección aleatoria que tiende a ser la más optima. Gracias a este protocolo la topografía de la Red no es radial. Es una red descentralizada que tiene como soporte principal a un conjunto de servidores públicos y privados repartidos por todo el mundo. TCP significa, en español: "Protocolo de Control de Transmisión", e IP: "Protocolo de Internet".

=> TCPA: Siglas de las palabras inglesas: “Trusted Computing Platform Alliance". Mediante este término se denomina a un chip que pueden llevar los PC y que sirve para almacenar información confidencial, como pueda ser la relativa a claves de acceso y certificados digitales. Dicha información se almacena encriptada y solo es accesible mediante unas claves de acceso. Este chip puede considerarse como una Smartcard integrada en el sistema y garantiza que la información que almacena no pueda ser facilmente robada por alguien que consiga acceder a la máquina que dispone de este chip.

=> Tejer una red: Proceso mediante el cual se genera un entramado de relaciones y contactos efectivos alrededor de un producto o de una marca. Se trata, en definitiva, de la construcción de una comunidad virtual cuyo objetivo es que los usuarios actúen de prescriptores a otros potenciales clientes a la hora de recomendar productos o servicios de los que son consumidores. En inglés: Netweaving.

=> Teleformación: Sistema de formación a distancia con metodología E.A.O. (enseñanza asistida por ordenador) que combina la tecnología multimedia e Internet. Este tipo de formación incluye diversos recursos gráficos, sonoros y de contenidos, en un entorno de la máxima interactividad con el usuario. La ventaja de este sistema de comunicación bidireccional es que permite al formador obtener una rápida retroalimentación de los alumnos para poder ir adaptando el nivel impartido a las necesidades formativas reales.

=> Telepresencia: Asistencia a un evento mediante conexión por videoconferencia. En la Feria Comunica de Valencia la autora de estas líneas estuvo telepresente desde Valencia en la Videoconfrencia "Arte, Internet y la Sociedad Mediática" celebrada en el FORUM AVADOLCI-TELEFONICA.

=> Telnet: Protocolo que permite a un usuario de Internet hacer funcionar programas almacenados en otro ordenador de la Red, que funciona a modo de servidor. Se trata, también, de un servicio de Internet mediante el cual se puede acceder en remoto a una Intranet. Si hacemos Telnet a la biblioteca del Congreso de los Estados Unidos, y nos da acceso, nuestro ordenador se convierte en una terminal de esa Intranet desde la que podemos realizar cualquier consulta en su base de datos. El nombre viene de la contracción de las palabras inglesas: "Tele Network que en español serían: "Tele Red".

=> Testar: En Internet, hace referencia a una critica de un sitio web en donde se analizan diferentes aspectos como pueda ser el diseño, la seguridad o el control de la retroalimentación por parte de los usuarios.

=> Texting: Término del argot del inglés americano formado con la contracción de las palabras “text” y “messaging”, describe el envío masivo de mensajes de móvil a un grupo de usuarios previamente establecido. El término se acuñó durante las movilizaciones realizadas con motivo de la Convención Republicana de Nueva York (en el 2004) aunque como el sistema ya llevaba tiempo funcionando en Europa y Asia como modo de convocar y organizar protestas colectivas. El texting se ha convertido en una de las principales herramientas de marketing político. Por otra parte, también se denomina texting al lenguaje economizador de letras con el que los adolescentes escriben mensajes de texto en el teléfono móvil, correo electrónico, sus charlas en el messenger e incluso llegar a responder exámenes escolares para desesperación de algunos profesores. De este lenguaje se esta sirviendo la publicidad tanto dentro como fuera de la Red para llegar al nicho de mercado juvenil. Para quien desconozca los términos más usuales de texting puede ser de utilidad el Diccionario de SMS .

=> TGP: Acrónimo de las palabras inglesas: ”Thumbnail Galery Post”. Espacio dentro de una página web que muestra galerías de imágenes gratuitas de las que un determinado porcentaje de ellas van a enlaces que llevan a otras páginas web.

=> Tiempo de carga: Cantidad de segundos necesarios para que un servidor web envíe el contenido completo de una página web al ordenador del usuario que la ha requerido a través de un navegador. O lo que es lo mismo, tiempo completo en que tarda una página web en ser descargada de la Red. Todos los estudios indican que la paciencia de los usuarios es cada vez menor y que por encima de los 20 segundos la mayoría de internautas no suelen esperarse a que se descargue una web y se van a visitar otra página. Por eso, desde el punto de vista del marketing en Internet, se impone el criterio de crear páginas web de muy poco peso que tarden lo mínimo en ser descargadas. El objetivo es no perder visitas. En inglés: load time.

=> Tienda virtual: Espacio en un sitio web destinado a la venta online de productos o servicios.

=> Tienda virtual directa del fabricante: Espacio o sección dentro de un sitio web de una empresa productora donde se oferta el catálogo de sus productos que pueden ser adquiridos online.

=> TIFF: Acrónimo de las palabras inglesas: Tagged Image File Format que, en español, significan: "Formato de archivo de Imagen con Etiquetas". Es decir, formato gráfico utilizado para representar archivos. Este formato presenta unas imágenes de tanta calidad como peso y no es recomendable que sea usado en Internet porque muchas versiones de los actuales navegadores necesitan instalar un conector específico para que el usuario pueda ver éste tipo de archivos.

=> Tinta de dato: Parte de un gráfico que es necesario representar con ayuda de números frente a aquella otra en la que sólo se añaden dichos números por pura decoración. Esta expresión fue acuñada en 1983 por Eduard Tufte en su libro: “The Visual Display of Quantitative Information”. En una web con gráficos este concepto hay que tenerlo presente a fin de lograr el menor peso posible. En inglés: Data Ink.

=> Título de la página: Descripción informativa de una página web que se muestra en la barra superior de los navegadores. No es aconsejable que supere los 60 caracteres. Es de obligada inclusión en el diseño de un sitio web .

=> TLD: Acrónimo de las palabras inglesas: Top-Level Domain, o dominio de primer nivel. Pueden ser de dos clases: los denominados dominios genéricos y los dominios territoriales. Entre los primeros los más empleados son: “.com”, para compañías y empresas; “.net” para las empresas relacionadas con Internet; y “.org”, para las organizaciones sin ánimo de lucro. Estos dominios fueron aprobados por la ICANN en 1980. Por su parte los dominios territoriales van asociados a los nombres de los países siguiendo lo indicado en la norma: ISO 3166-1. Ahí es donde establece, por ejemplo, que ".es" corresponde a España, ".fr" a Francia o ".it" a Italia. Más información en: http://www.iso.org/iso/en/prods-services/iso3166ma/02iso-3166-code-lists/list-en1.html.

=> To: Palabra inglesa que, en español, significa "a" o "para". Función que permite, en un programa de correo electrónico, indicar que el mensaje está destinado a una determinada dirección. Ejemplo: "To: mar.monsoriu@xxxx.com".

=> Tolerancia a las averias: Método empleado para lograr que una Red rsea lo más resistente posible a los errores de las aplicaciones, a los problemas de los equipos, las caidas de tensión o a los cortes de suministro. En inglés: Fault Tolerant.

=> Topología: Trazado o esquema que siguen los ordenadores que integran una red dada, así como los enlaces entre los mismos.

=> TPV virtual: Terminal de punto de venta virtual. Como el clásico datáfono de los comercios fuera de [lared, la Red] pero presentado a través de un módulo en una página web. Está asociado a un banco emisor, -como en la vida offline-, que es quien se encarga de comprobar la autenticidad de los datos, no existiendo ningún riesgo para el vendedor o prestador de servicios ya que no se autoriza la entrega del producto o servicio mientras el banco no haya comprobado los datos o haya ingresado el dinero en la cuenta de quien vende. Los módulos de comercio electrónico son gratuitos, lo único que se paga al banco es una comisión por cada operación que se realiza.

=> Trabajo en grupo online: Reuniones virtuales de usuarios de alguna empresa u organización que tienen como objetivo llevar adelante algún proyecto en comun, utilizando las herramientas que les proporcionan las tecnologías de la información y de la comunicación (TICs). En inglés: eCollaboration.

=> Tracking: Palabra inglesa mediante la que se define el seguimiento de la navegación, en Internet, que realiza un usuario al que se le ha marcado con una cookie.

=> Tráfico: Flujo de datos que lleva una red de comunicaciones. También es, en Internet, la cantidad de usuarios que visitan un un sitio web. El tráfico de un página web queda reflejado en las estadísticas de la misma que se pueden ver en el log del servidor donde esta hospedada.

=> Transferencia de archivos: Acción de pasar archivos de uno ordenador a otro. En inglés: file trasfer .

=> Triangulación: Posibilidad de localizar desde donde se realiza una llamada de telefonía móvil. Una vez localizado ese móvil puede ser objeto de una campaña de publicidad sobre la zona de actuación. Este sistema esta siendo intensamente discutido por la invasión a la intimidad que supone que alguien sepa en todo momento el emplazamiento fijo exacto donde esta un teléfono y, en consecuencia, su propietario. Por otra parte hay que tener en cuenta que, desde el punto de vista ético, se tiene que contar con el consentimiento del usuario para que, una vez localizado, se le pueda remitir publicidad.

=> Troyano: Programa que contiene un código dañino dentro de datos aparentemente inofensivos. La aplicación actúa siguiendo el modelo cliente-servidor que tienen todas las aplicaciones que sirven para la administración remota de equipos. En el caso de los troyanos, a quien le han colado uno en su ordenador ignora que su máquina se ha puesto a la escucha, como servidor a la espera de que algún cliente llame quiera acceder a el. El cliente lo tiene quien le metió el troyano con aviesas intenciones. En inglés: trojan horse.

=> Twitter: Red social donde los usuarios disponen de un tipo especial de blog cuyos mensajes tienen un contenido de sólo 140 caracteres (microblog). Twitter fue lanzada en octubre de 2006 en San Francisco, Estados Unidos por Jack Dorsey. En esta plataforma los usuarios, bien para el público en general, bien para los registrados o sólo para sus amigos, se dedican a narrar su vida minuto a minuto en una serie sucesiva de mensajes. Este sistema de publicación web ha logrado una notable popularidad en poco tiempo debido a que los mensajes pueden enviarse a la página web de diversos modos, por ejemplo, vía SMS, mensajería instantánea, correo electrónico o desde otras redes sociales cómo: Facebook. Alrededor de esta herramienta han ido apareciendo otras como: Tweetscan, un motor de busqueda para tweets o mensajes en Twitter. Por otra parte, los usuarios pueden seguir las actualizaciones de los mensajes publicados en Twitter tambien de diversos formas (RSS, SMS, correo eletrónico, etc) por lo que este sistema esta siendo utilizado como servicio de notificación y novedades por cada vez un mayor número de empresas y organizaciones. Se encuentra en: http://www.twitter.com.


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NOTA FINAL

El presente Vocabulario Técnico de Marketing e Internet es una obra original de Mar Monsoriu Flor, de Valencia, España. El conjunto de términos y expresiones que comprende están siendo paulatinamente escogidos, redefinidos y, en ocasiones, inventados, por la autora. El criterio que aplica para incorporar nuevos términos es que éstos se empleen en el campo del Marketing relacionado con las Nuevas Tecnologías o tengan que ver con la integración de Internet en el ámbito de la empresa. La autora de este Vocabulario agradece de buen grado las sugerencias de incorporación de palabras nuevas que se le van haciendo. Especialmente en aquellos casos donde el término sugerido tiene realmente que ver con el Marketing en Internet y es susceptible de ser incorporado a esta obra. Si desea aportar alguna sugerencia, puede hacerlo desde el siguiente formulario:


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País y Localidad:

Palabra Sugerida:



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Esta sección del web ha sido actualizada por última vez el día 04 de Mayo de 2008