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Mar Monsoriu, autora de este Vocabulario de Marketing e Internet (http://www.mixmarketing-online.com/vocabulario.html) Este VOCABULARIO TÉCNICO DE MARKETING E INTERNET DE MAR MONSORIU está registrado en el Registro de la Propiedad Intelectual. QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN total o parcial fuera del ámbito privado (impresora doméstica, uso individual, sin ánimo de lucro). La ley que ampara los derechos de autor establece que: "La introducción de una obra en una base de datos o en una página web accesible a través de Internet constituye un acto de comunicación pública y precisa la autorización expresa del autor o titular de los derechos de explotación". La autora de la presente obra no autoriza a que se reproduzca este contenido en ningún otro sitio web o cualquier otro soporte (libro, ebook, cd, dvd, móvil, étc), ni en todo ni en parte (algunos términos aislados, por ejemplo), ni aún citándola expresamente como fuente. Sólo se aceptan enlaces a estos contenidos respetando lo indicado en el AVISO LEGAL.

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La Red, Lag, Lan, Latencia, Layer, Lealtad, Línea dedicada, Link, Link Farm, Linkar, Linkedin, Linux, Lista de distribución, Lista de enlaces recomendados, Llamarada, Log, Logear, Login, Logística, Loop, Lurker, Lurking.


=> La Red: Nombre por el que se conoce popularmente a la red Internet en español.

=> Lag: Tiempo que media entre que se escribe un mensaje en una ventana de un canal de una red de IRC y dicho mensaje es recibido por cada uno de los servidores que integran esa red. Si un responsable de marketing crea una comunidad virtual, vía IRC, es conveniente que esta no tenga un lag superior a 30 segundos; por encima de ese tiempo, los usuarios se desesperan.

=> Lan: Siglas de las palabras inglesas: Local Area Network. En español: Red de Area local. Hace referencia a un tipo de red en la que los ordenadores se conectan entre si directamente por medio de un cable físico.

=> Latencia: Es un término que aúna como pocos los conceptos de marketing e internet. Por un lado es el tiempo necesario para que un paquete de información viaje desde la fuente hasta su destino. De hecho viene del mundo de la informática donde define el tiempo que se tarda en recibir un bit desde que se pide. Se mide en nanosegundos. Y se dice que un usuario tiene lag cuando la latencia es alta. La latencia y el ancho de banda juntos, definen la capacidad y la velocidad de una red. Por otra parte cuando se habla de una empresa con latencia cero se hace referencia a una organización que puede tener acceso a cualquier bit de datos corporativos y modificar sus pautas comerciales casi en tiempo real para actuar sobre nuevas oportunidades del mercado y satisfacer las demandas de los clientes. Ver: Latencia SL.

=> Layer: Elemento móvil existente dentro de una página web que permite hacer clic sobre él y conduce al usuario al sitio web de un anunciante.

=> Lealtad: Define el grado de fidelidad de cliente hacia una marca y se puede medir por los años que dicho cliente lleva adquiriendo los productos o servicios asociados a la misma o por la cantidad de los mismos que compra en un periodo de tiempo dado. La fidelidad a una marca se suele premiar con descuentos, promociones especiales y cualquier iniciativa que demuestre un trato preferencial hacia los clientes leales. En el marketing relacional se analiza el grado de lealtad de los clientes hacia la marca. En Internet ese grado puede ser medido y analizado con mucha precisión gracias al uso de nuevas técnicas y herramientas. En inglés: Loyalty.

=> Línea dedicada: Conexión destinada permanentemente a unir a la máquina de un usuario con una red, con un proveedor de acceso o con otra red.

=> Link: En español: Enlace. Salto o desvío de una página web a otra, o bien a otra palabra o seción dentro de la misma página.

=> Link Farm: Tipo de página web cuyo único contenido son colecciones de enlaces a otras páginas con las que se procura un intercambio de dichos enlaces. Con frecuencia no son catalogadas por Google y otros buscadores porque a veces este sistema es tan solo usado para lograr enlaces que apunten a un determinado sitio web con el objetivo de mejorar su posicionamiento.

=> Linkar: Es un verbo inventado que proviene del termino inglés "link" o enlace. Linkar es una forma incorrectar de decir: "enlazar" o acción de navegar e ir de un lugar a otro por medio de un enlace.

=> Linkedin: Red social profesional y de negocios de origen californiano (Estados Unidos) que cuenta con más de 16 millones de usuarios en los cinco continentes y de todo tipo de sectores de actividad. La plataforma solo esta en inglés. Linkedin se planteó en su momento como un sustituto a los portales en los que los profesionales dejaban sus currículos. En esta red son los usuarios los que ponen referencias cruzadas y mutuas de otros profesionales. Solo acepta a usuarios que hayan sido recomendados por otros y los somete a una evaluación previa. Se encuentra en: http://www.linkedin.com. NOTA: Si alguien tiene especial interés en entrar en esta red social, puede ponerse en contacto con la autora de este diccionario para pedirle una invitación.

=> Linux: Sistema Operativo de código abierto que fue inventado en 1991 por Linus Torvald, un estudiante de Informática de la Universidad de Helsinki (Finlandia). Torvald adaptó el núcleo de Unix a las máquinas de Intel. Bajo dicho sistema funcionan buena parte de los servidores web por las ventajas de seguridad y estabilidad que ofrece para las diferentes aplicaciones relacionadas con Internet.

=> Lista de distribución: Sistema de comunicación a través del correo electrónico según el cual, cada mensaje (o post), que se envía a la lista es recibido por el resto de usuarios que están suscritos a la misma. Si la lista es moderada, los mensajes de correo le llegan primero el moderador (Mod) quien decide la oportunidad y/o conveniencia de trasladarlos al resto de los suscriptores bien, mensaje a mensaje, bien de modo agrupado en un único envío que incluye a un número determinado de mensajes. Este segundo sistema se llama Digest.

=> Lista de enlaces recomendados: Relación de enlaces cuya visita se aconseja desde una web ya que, a criterio del webmaster, tienen especial interés. En este caso, como en tantos otros, resulta bastante equívoca la traducción literal del inglés del término: "hotlist" cómo: "lista caliente". En el mundo del marketing convencional, "hotlist" hace también referencia a la lista de productos más vendidos o de servicios más demandados por los clientes en un período de tiempo dado.

=> Llamarada: Mensaje hostil, estúpido o provocador, que se remite a uno o más grupos de noticias, foros web o listas de distribución, con la única intención de levantar las iras e incitar a otros usuarios a que publiquen airadas respuestas. Quien remite este tiempo de mensaje es alguien puede ser un spammer que trata de recolectar direcciones de correo electrónico o simplemente una persona que, sin importarle las molestias que pueda ocasionar, se divierte leyendo las reacciones de los demás. En inglés, se denomina “flame” y la acción de enviar los mensajes provocadores se denomina “flaming”.

=> Log: En la Red por log se entiende la grabación automática de una charla. Logear es grabar. Los log también son, empero, archivos donde se guardan todas las contraseñas que tenga un usuario de un ordenador. Por último el archivo donde se recoge en el servidor de alojamiento la estadística de las visitas a un sitio web también se llama log.

=> Logear: Término de argot utiliza ampliamente para definir la acción de grabar una charla que se realiza a través de Internet. También se logean las visitas que recibe una página web.

=> Login: Procedimiento que permite conectarse a un sistema por medio de un nombre de usuario y un código privado de seguridad.

=> Logística: Conjunto de técnicas y medios destinados a lograr una gestión eficaz de los flujos de información acerca de los productos y servicios entre el productor, el distribuidor y el cliente final. La logística, -que es una de las piezas claves del comercio electrónico-, incluye también la gestión y el control de los inventarios y, por supuesto, la preparación y expedición de los pedidos. En inglés: Logistics.

=> Loop: Fragmento de sonido diseñado para ser ejecutado repetidamente como fondo musical mientras un usuario visita una página web. Al estar programados como bucles que se repiten los loops permiten que siempre suene la música independientemente del ritmo de navegación del usuario.

=> Lurker: Internauta que practica el lurking.

=> Lurking: Actividad consistente en leer mensajes y artículos de foros, grupos de news y listas de distribución sin jamás añadir comentario alguno. Algo así como hacer cibervoyeurismo epistolar. En marketing es necesario para conocer las inquietudes de un target. Es una forma de investigar el mercado utilizando La Red.


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NOTA FINAL

El presente Vocabulario Técnico de Marketing e Internet es una obra original de Mar Monsoriu Flor, de Valencia, España. El conjunto de términos y expresiones que comprende están siendo paulatinamente escogidos, redefinidos y, en ocasiones, inventados, por la autora. El criterio que aplica para incorporar nuevos términos es que éstos se empleen en el campo del Marketing relacionado con las Nuevas Tecnologías o tengan que ver con la integración de Internet en el ámbito de la empresa. La autora de este Vocabulario agradece de buen grado las sugerencias de incorporación de palabras nuevas que se le van haciendo. Especialmente en aquellos casos donde el término sugerido tiene realmente que ver con el Marketing en Internet y es susceptible de ser incorporado a esta obra. Si desea aportar alguna sugerencia, puede hacerlo desde el siguiente formulario:


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Palabra Sugerida:



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Esta sección del web ha sido actualizada por última vez el día 04 de Mayo de 2008