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Mar Monsoriu, autora de este Vocabulario de Marketing e Internet (http://www.mixmarketing-online.com/vocabulario.html) Este VOCABULARIO TÉCNICO DE MARKETING E INTERNET DE MAR MONSORIU está registrado en el Registro de la Propiedad Intelectual. QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN total o parcial fuera del ámbito privado (impresora doméstica, uso individual, sin ánimo de lucro). La ley que ampara los derechos de autor establece que: "La introducción de una obra en una base de datos o en una página web accesible a través de Internet constituye un acto de comunicación pública y precisa la autorización expresa del autor o titular de los derechos de explotación". La autora de la presente obra no autoriza a que se reproduzca este contenido en ningún otro sitio web o cualquier otro soporte (libro, ebook, cd, dvd, móvil, étc), ni en todo ni en parte (algunos términos aislados, por ejemplo), ni aún citándola expresamente como fuente. Sólo se aceptan enlaces a estos contenidos respetando lo indicado en el AVISO LEGAL.

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E

E-business, E-mail, E-tailer, E-tailing, E.biz, E1, E3, Economato virtual, Economía digital, EDGE, EDI, Editor, EDM, Egosurfing, EKM, Electronic Mall, Emoticon, En construcción, Encaminador, Encargado del Tratamiento, Encriptación, Engage, Enlace, Enlace asociativo, Enlace de estructura de navegación, Enlace de texto, Enlace externo, Enlace publicitario, Enlace roto, Enlazar, Enmascaramiento, ES-NIC, Escaparate electrónico, Espacio de colaboración, Espacio publicitario, Espacio web, Espejo, Estantería de archivos, Estereoscopía, Estornudo, Estrategia, Ethernet, Etiqueta, Experiencia de usuario, Externalización, Extranet, Ezine.


=> E-business: Expresión inglesa que define a los negocios basados en Internet. Es decir, el conjunto de actividades que se centran en los diferentes aspectos comerciales de la Red.

=> E-mail: Contracción de las palabras inglesas "electronic" y "mail", es decir, correo electrónico. Sistema que permite intercambiar electrónicamente mensajes con estructura de carta (género epistolar) a través de la Red.

=> E-tailer: Comerciante detallista que centra su actividad en Internet. Su medio de relacionarse con el consumidor es a través del correo electrónico. En el mundo del coleccionismo y de los productos altamente especializados los e-tailers tienden ya a afectar a los minoristas o "retailers".

=> E-tailing: Venta detallista de bienes por Internet. Por ejemplo, el sitio web de barro cocido y pavimientos de la empresa Cerámicas García Morón de Jaén (España).

=> E.biz: Expresión inglesa utilizada para definir los negocios en la Red.

=> E1: Estándar Europeo equivalente al americano T1 que es el modo abreviado de denominar al Transmisión Service Level 1 en inglés o Servicio de Transmisión de Nivel 1. Conexión permanente con una línea de datos con capacidad para transportar a la vez hasta 1,544 Mbps.

=> E3: Estándar Europeo equivalente al americano T3 que es el modo abreviado de denominar al Transmisión Service Level 3 en inglés o Servicio de Transmisión de Nivel 3. Conexión permanente con una línea de datos con capacidad para transportar a la vez hasta 44,736 Mbps.

=> Economato virtual: Tienda virtual a la que sólo se puede acceder desde una intranet. Algunas multinacionales (y organismos como pueda ser el Ejercito norteamericano) disponen en su sitio web interno de un economato donde los empleados pueden comprar algunos productos con el precio de un buen cliente más unos descuentos que rondan el 30 por ciento.

=> Economía digital: Parcela de la economía que aglutina al conjunto de actividades desarrolladas en el mercado electrónico.

=> EDGE: Siglas de las palabras inglesas: Enhanced data GSM enviroment, es decir, entorno mejorado de datos GSM. Hay quien la palabra “enviroment” la sustituye por “evolution”, es decir, evolución. Se trata de una versión mejorada del sistema GSM de telefonía móvil que logra mayor velocidad de transmisión ya que permite el transporte de mensajes a través de redes de banda ancha. Al parecer el sistema EDGE lo propuso inicialmente la compañía Ericsson con un doble objetivo. Por una parte ir adaptando la red GSM a UMTS y por la otra para poder ofrecer una alternativa de transmisión de datos a alta velocidad a las compañías que no habían conseguido licencia UMTS.

=> EDI: Intercambio Electrónico de datos. Sistema mediante el cual, de modo seguro, las empresas realizan transacciones entre ellas. Se trata de un servicio informático caro de mantener y cerrado, de ahí que ahora comiencen a prosperar otras alternativas basadas en Internet.

=> Editor: En Internet este término tiene varias acepciones. Por una parte define a cualquier programa que puede crear o modificar archivos de un tipo determinado. Por ejemplo, existen editores para crear páginas web realizadas en HTML como el Aracnophilia o el Front Page y numerosos editores de archivos MP3. Por otra parte, Editor es el nombre que recibe la persona responsable final de los contenidos de un sitio web y también quien esta al frente de un boletín electrónico o de un Ezine.

=> EDM: Siglas de las palabras inglesas: Electronic Document Management. Es decir: gestión por medios informáticos del ciclo completo de vida de un documento electrónico (de texto, imagen, audio o vídeo) desde su creación hasta su destrucción pasando por las sucesivas modificaciones, así como la publicación, difusión etc. La gestión documental también aborda el modo de optimizar el acceso a los documentos, y a la información que contienen, del modo mas eficaz posible.

=> Egosurfing: Acción de rastrear la Red buscando menciones a uno mismo. Desde el punto del Mix de Marketing Online es necesario hacerlo para saber la posición que tiene nuestro sitio web web respecto a la competencia, los lugares donde se menciona y el modo en que se hace para, a la vista de los resultados, tomar iniciativas que mejoren nuestra imagen en Internet. En el ámbito absolutamente lúdico, dedicarse a escanerar la Red buscando, supongamos a una ex-novia o a un viejo compañero del colegio, podría definirse como: "cotisurfing".

=> EKM: Siglas de las palabras inglesas: “Enterprise Knowledge Management” que, en español, pueden traducirse por: “Gestión del Conocimiento Empresarial” y define a la estrategia, proceso y tecnologías necesarias para adquirir, almacenar y compartir de modo seguro, en una empresa, la inteligencia que le permita lograr ventajas competitivas, innovación y agilidad en su gestión.

=> Electronic Mall: Ver: cybermall.

=> Emoticon: Contracción de las palabras inglesas: Emotion; e Icon (emociones e iconos), es decir, emociones expresadas a través de imágenes. También se conocen bajo el término inglés de: smileys. Se usan en el chat y por extensión en los news y en la correspondencia informal entre usuarios. Es como una carita mirada de lado. Por ejemplo, :-) significa alegría, en tanto que :-( es tristeza. Los emoticones cambian dependiendo de las zonas geográficas. Los asiáticos son bastante distintos a los europeos. La risa alli puede ser: ^__^ .

=> En construcción: En una página web significa pendiente de finalización. Es el mensaje que ponen en algunas páginas web no operativas. En opinión de quien esto suscribe, se trata de mala estrategia desde el punto de vista del Mix del Marketing Online porque genera mucha frustración en quien intenta visitar un sitio web.

=> Encaminador: Dispositivo que permite la conexión entre redes encargándose además de que los paquetes en que se divide la información lleguen a su destino. En el argot informático hispano se le conoce cómo: "enrutador". En inglés: router.

=> Encargado del Tratamiento: Persona física o jurídica, autoridad pública, servicio o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, según lo indicado por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal vigente en España y otras similares en el resto de la Unión Europea. Las asesorías y en general empresas de servicios que realizan trabajos de modo externo para otros son, generalmente, un ejemplo claro de encargados del tratamiento, siendo el responsable del fichero la empresa que les ha cedido los datos.

=> Encriptación: Proceso de codificar una información para evitar que sea accesible a todo aquel que no disponga del código de descodificación. Sirve para evitar que el contenido de mensajes pueda estar al alcance de cualquiera manteniendo de este modo un determinado nivel de seguridad y/o privacidad.

=> Engage: Método por el cual dos empresas intercambian entre sí el contenido de sus bases de datos con los perfiles psicográficos de las visitas a determinadas página web a los que previamente se les ha seguido mediante una cookie.

=> Enlace: Base del hipertexto. Se trata de la posibilidad de pasar de un punto a otro de un documento o entre distintos documentos. En inglés: link.

=> Enlace asociativo: Enlace en el interior de una página web que conecta entre sí diferentes secciones o áreas de esa misma página. Este tipo de enlace con frecuencia va asociado a un icono, como pueda ser el que indica el principio de la página con una flechita, o con el texto: "subir".

=> Enlace de estructura de navegación: Enlace externo a la estructura de la información de una página web que permite al usuario ir de una parte a otra de dicho espacio informativo. Como ejemplo típico están los botones de regreso a la página principal y al resto de páginas de ese mismo sitio web. En inglés: Structural navigation links.

=> Enlace de texto: Enlace vinculado a una frase o determinado texto en una página web. Es de enorme utilidad desde el punto de vista de la publicidad en Internet. En inglés: Text Link.

=> Enlace externo: Enlace que apunta desde un sitio web externo al nuestro. Lo ideal en el Mix de Marketing Online es lograr que la máxima cantidad posible de páginas web referencien nuestro web porque ello favorece un buen posicionamiento en los [buscador, buscadores]%.

=> Enlace publicitario: Es un tipo de enlace externo que referencia nuestro sitio web a modo de anuncio del mismo. Dicha referencia esta condicionada al plazo de tiempo que se contrate para llevar a cabo esta modalidad de promoción.

=> Enlace roto: Enlace que está desactualizado y ya no apunta a un archivo válido en Internet. La cantidad de enlaces rotos de una página web marcan la obsolescencia de la misma.

=> Enlazar: En Internet hace referencia a la posibilidad de unir entre si dos archivos, o diferentes partes del mismo documento por medio de enlaces. Significa exactamente lo mismo que la palabra de argot, linkar".

=> Enmascaramiento: Empleo de páginas web únicamente visualizables por los buscadores, los cuales, caso de detectar este vacío de contenidos penalizan el posicionamiento descatalogando a dichas webs. En inglés: Cloacking.

=> ES-NIC: Registro Delegado de Internet en España. Es el responsable de la gestión administrativa y técnica del dominio de DNS de primer nivel para España ("*.es"), y por ello del registro de nombres de dominio de DNS de segundo nivel bajo "*.es" ( http://www.nic.es/descripcion.html ) por delegación de la Internet Assigned Numbers Authority (IANA), autoridad máxima del sistema de nombres en Internet ( DNS).

=> Escaparate electrónico: Página web con la que una empresa presenta una tienda en un centro comercial virtual, o cualquier otra fórmula de asociación destinada a fomentar el comercio electrónico de un grupo de firmas. En inglés, electronic storefront.

=> Espacio de colaboración: Aplicación que trabaja sobre Internet diseñada para optimizar la colaboración entre equipos permitiendo mantener centralizada la información. Este tipo de herramientas suelen ofrecer la posibilidad de compartir documentos, visualizar el correo electrónico, comunicarse a través de servicios de mensajería instantánea y acceso remoto al calendario a través del teléfono móvil. En inglés: "Project Workspace".

=> Espacio publicitario: Area de una página web destinada a la colocación de un anuncio. En una página puede haber más de un espacio con su correspondiente identificación por medio de etiqueta en el código fuente. Cada etiqueta emite de modo independiente una solicitud de anuncio al servidor encargado de enviarlos (adserver, en inglés) cada vez que un usuario ingresa en esa página.

=> Espacio web: Espacio disponible en un servidor web para el hospedaje de un sitio web. Se mide en Megabytes.

=> Espejo: Servidor de Internet que contiene la misma información que otro al cual le sirve de respaldo. Así, cuando el primero falla, el segundo, es decir, el espejo, toma el relevo. Se utiliza para crear una situación de alta disponibilidad del servicio web de modo que siempre este accesible la información que contienen los servidores y los servicios que prestan. En inglés, Mirror.

=> Estantería de archivos: Lugar dentro de un sitio web que contiene los archivos que la compañía desea que sus consumidores y clientes lean, tales como dossieres de prensa, balances de gestión, o anuncios publicitarios. En inglés, se puede ver con frecuencia este concepto bajo el término de: libraries, pero aquí, en el mundo hispano la traducción más directa, es decir, biblioteca no sirve porque el matiz alude al espacio donde se encuentran libros e induce a error. Peor, si cabe, libreria virtual, que tiene además la acepción de tienda de venta de libros en Internet.

=> Estereoscopía: Técnica que comenzó a desarrollarse hace más de 150 años y que merced a las posibilidades informáticas, principalmente en programas para tratamiento de imagen, vuelve a convertirse en una poderosa herramienta de visualización. Más información en: http://www.artmachines.com, donde cabe la posibilidad incluso de ponerse en contacto con una Comunidad Virtual de Estereoscopistas.

=> Estornudo: Momento y lugar concretos en el que se lanza una ideavirus. En Internet puede ser, por ejemplo, cuando se publica un mensaje en un Grupo de Noticias, se anuncia algo a través de un boletín electrónico, se propone cualquier cosa a los suscritos a una lista de distribución, o se destaca un contenido de una página web.

=> Estrategia: En el ámbito de la gestión de la empresa, consiste en visualizar un escenario futuro y hacer todo lo posible para que se haga realidad. Actualmente, Internet es una herramienta necesaria en ese proceso. (Nota: Esta es la definición que exponen, desde la consultora Latencia SL (http://www.latencia.com), Emepe Méndez de Tineo y Mar Monsoriu, autora de este Vocabulario).

=> Ethernet: Tipo de red de área local desarrollada por la empresa Xerox muy usada para la creación de Intranets corporativas.

=> Etiqueta: En el lenguaje HTML, conjunto de instrucciones que pueden ser interpretadas por un navegador. En las etiquetas esta tanto las imágenes, como el texto que se le pide a un servidor web para ir configurando una página web. En inglés se denomina tag.

=> Experiencia de usuario: Conjunto de sensaciones que un usuario percibe, de modo consciente o no, cuando visita un sitio web y que le llevan a formarse una opinión acerca del mismo. En inglés: User Experience, que tiene como acrónimo: UxP. La Experiencia de Usuario, como tantos otros aspectos, es evaluable en cualquier investigación de mercado que se precie. Por tanto, en opinión de la autora de estas líneas, cabe desconfiar de aquellos supuestos profesionales que se presentan cómo “Consultores de User Experience” porque en la mayoría de los casos el título no responde más que a esa tendencia poco seria de camuflar bajo sofisticadas denominaciones unos servicios que pueden estar tremendamente sobredimensionados en el precio.

=> Externalización: Acción de contratar a una empresa externa el desempeño de procesos de la propia empresa cómo modo de ahorrar costes y optimizar los recursos. Relacionados con Internet se externalizan multitud de tareas y procesos que van desde el alojamiento web, o el mantenimiento de los servidores, redes y aplicaciones hasta servicios especializados de marketing como pueda ser las campañas de publicidad online, la investigación de mercados, o la elaboración y difusión boletines digitales. En inglés: outsourcing.

=> Extranet: Interconexión entre dos o más organizaciones a través de sistemas basados en los protocolos de Internet.

=> Ezine: Término viene de la contracción de las palabras inglesas: e-mail y magazine. Se trata de una revista que se distribuye a través del correo electrónico. Las hay con periodicidad diaria, semanal, quincenal, mensual y trimestral. Pueden estar realizadas por una sola persona o por varias. De un tema monográfico o de tipo general. En los Ezines todos los artículos se reciben en un mismo mensaje de correo electrónico. Los Ezines se reciben por suscripción. Esta última puede ser gratuita, sólo para socios, o previo pago de una cuota. El modo de suscribirse varia mucho de una publicación a otra. Va desde el que solo necesita un mensaje de alta con una palabra, como pueda ser: "subscribe", hasta en el que se logra rellenado un largo formulario y poniendo el número de la VISA. Los Ezines de pago son los menos y solo se pueden dar en colectivos altamente especializados a los que este medio les permite la obtención de información rápida de mucha calidad. No hay que confundir los Ezines con las revistas digitales puesto que las anteriores se visualizan a través de una página web a la cual hay que acceder para leer su contenido. El mejor listado mundial de Ezines es el que mantiene John Labovitz en su sitio web web donde, sólo de marketing ( http://www.e-zine-list.com/), puede encontrarse alrededor de 400 publicaciones.


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NOTA FINAL

El presente Vocabulario Técnico de Marketing e Internet es una obra original de Mar Monsoriu Flor, de Valencia, España. El conjunto de términos y expresiones que comprende están siendo paulatinamente escogidos, redefinidos y, en ocasiones, inventados, por la autora. El criterio que aplica para incorporar nuevos términos es que éstos se empleen en el campo del Marketing relacionado con las Nuevas Tecnologías o tengan que ver con la integración de Internet en el ámbito de la empresa. La autora de este Vocabulario agradece de buen grado las sugerencias de incorporación de palabras nuevas que se le van haciendo. Especialmente en aquellos casos donde el término sugerido tiene realmente que ver con el Marketing en Internet y es susceptible de ser incorporado a esta obra. Si desea aportar alguna sugerencia, puede hacerlo desde el siguiente formulario:


Nombre y apellidos:

Correo Electrónico:

País y Localidad:

Palabra Sugerida:



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Esta sección del web ha sido actualizada por última vez el día 07 de Mayo de 2006